Error in the Payment System



Technical support:
During working hours: 1299(no asterisk)
E-mail Address: moked@mail.gov.il

שגיאה בשרות התשלומים הממשלתי



תמיכה טכנית:
טלפון לברורים בשעות היום: 1299(ללא כוכבית)
דואר אלקטרוני: moked@mail.gov.il


Send us the details of the problem to the e-mail address above.
Please specify in the message body the following information :

  • Full name
  • E-mail address
  • Phone number
  • Information you entered for payment. For example, id number, voucher number, license number, etc.
  • Description of the steps performed until the error


ניתן לשלוח לנו את פרטי התקלה לדואר אלקטרוני המופיע למעלה.
נא לציין בגוף ההודעה את הפרטים הבאים :

  • שם מלא
  • כתובת דואר אלקטרוני בה ניתן ליצור קשר
  • מספר טלפון
  • פרטים מזהים שהזנת לצורך ביצוע התשלום. לדוגמא: מספר זהות, מספר שובר, מספר רשיון וכ"ו
  • תאור השלבים שבוצעו עד לקבלת השגיאה