Error in the Payment System

Technical support:
During working hours: 1299 (no asterisk)
Working hours: Sunday through Thursday 08:00-19:00
E-mail Address: moked@mail.gov.il

שגיאה בשרות התשלומים הממשלתי

תמיכה טכנית:
טלפון לברורים בשעות הפעילות: 1299 (ללא כוכבית)
שעות הפעילות: ראשון עד חמישי 08:00-19:00
דואר אלקטרוני: moked@mail.gov.il

Send us the details of the problem to the e-mail address above.
Please specify in the message body the following information :

• Full name
• E-mail address
• Phone number
• Information you entered for payment. For example, id number, voucher number, license number, etc.
• Description of the steps performed until the error

ניתן לשלוח לנו את פרטי התקלה לדואר האלקטרוני המופיע למעלה.
נא לציין בגוף ההודעה את הפרטים הבאים :

• שם מלא
• כתובת דואר אלקטרוני בה ניתן ליצור קשר
• מספר טלפון
• פרטים מזהים שהזנת לצורך ביצוע התשלום. לדוגמא: מספר זהות, מספר שובר, מספר רישיון וכו'
• תאור השלבים שבוצעו עד לקבלת השגיאה